Ако не успявате да се обадите на клиент или да му изпратите SMS, то вероятно това се дължи на една от посочените по-долу причини.
Ако желаете сами да можете да се свързвате с клиентите, то е необходимо да обсъдите правата ви за достъп с вашия ръководител/партньор. В случай, че сте партньор, моля свържете се с вашия акаунт мениджър.
Уважаваме правото на поверителност на нашите клиенти. Ето защо обажданията към тях са възможни само в деня на извършване на услугата.
В случай на извънредни ситуации, в които е необходимо да се предаде важна информация на клиента преди деня на услугата, моля свържете се с офиса и ние ще се погрижим клиента да бъде уведомен.
Ако номерът за връзка предоставен от клиента е стационарен, то няма как да му бъдат изправени SMS.
Имате две възможности, или се обадете на клиента, или се свържете с офиса.
Ако видиждате съобщението визуализирано по-долу, това означава, че клиентът е посочил, че не желае да получава обаждания или SMS.
Изберете опцията за контакт, за която клиента е дал съгласието си. Можете също да се обадите в офиса и наш служител да предаде нужната информацията на клиента.
Радваме се да го чуем!
Благодарим Ви!
Беше ли ви полезна статията?